Zásady ochrany osobných údajov

Účinné od 14. 9. 2026

Ochranu vašich osobných údajov berieme vážne. V týchto zásadách vám vysvetľujeme, aké osobné údaje o vás spracúvame pri používaní webovej stránky www.marely.sk a pri komunikácii s nami, na aké účely, na akom právnom základe, komu ich môžeme poskytnúť, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:

MARELY & Co., s. r. o.
Twin City Tower, Mlynské nivy 10, 821 09 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
IČO: 55 509 983 | DIČ: 2122011441 | IČ DPH: SK2122011441
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 173597/B
E-mail: info@marely.sk, jan.hunor03@gmail.com

Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedenej e-mailovej adrese.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete a či ste náš klient, spracúvame najmä tieto kategórie údajov:

• Údaje z formulára „Žiadosť o spoluprácu / Konzultácia zdarma“: celé meno, e-mailová adresa (povinný údaj), webová stránka (dobrovoľné), segment podnikania, vami vybrané služby (napr. brandová identita, webstránka, grafický dizajn, Google Ads, Meta Ads, sociálne siete) a orientačný rozpočet.
• Komunikačné údaje: obsah e-mailovej alebo inej komunikácie, ktorú s nami následne vediete.
• Údaje klientov: fakturačné a identifikačné údaje potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy a na vystavenie daňových dokladov.
• Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, informácie o používaní stránky získané prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií (pozri bod 4).

3. Účely a právne základy spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely a na základe týchto právnych základov podľa čl. 6 GDPR:

• Vybavenie žiadosti o spoluprácu / konzultáciu a komunikácia s vami – právny základ: vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo náš oprávnený záujem odpovedať na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. f).
• Poskytovanie objednaných služieb klientom – právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b).
• Plnenie zákonných povinností (najmä účtovných a daňových) – právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c).
• Analytika, marketing a reklama (vrátane cookies a reklamných nástrojov) – právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
• Ochrana našich práv a zabezpečenie stránky – právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f).

4. Súbory cookie a nástroje tretích strán

Naša webová stránka používa súbory cookie a podobné technológie. Ide o malé súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení a pomáhajú zabezpečiť funkčnosť stránky, merať jej návštevnosť a zobrazovať relevantnú reklamu. Rozlišujeme:

• Nevyhnutné cookie – potrebné na základné fungovanie stránky; spracúvame ich na základe oprávneného záujmu a nevyžadujú súhlas.
• Analytické cookie – merajú návštevnosť a správanie na stránke; spracúvame ich len s vaším súhlasom.
• Marketingové a reklamné cookie – umožňujú zobrazovanie a meranie reklamy (napr. remarketing); spracúvame ich len s vaším súhlasom.

Na stránke môžeme používať nástroje tretích strán, najmä Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Meta Ads, GoHighLevel, CMP cookies, Google Tag Manager. Súhlas s cookie udeľujete prostredníctvom cookie lišty a môžete ho kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookie, prípadne vo svojom prehliadači. Podrobný zoznam nájdete na stránke Cookies.

Niektoré prehliadače umožňujú vyslať signál „Do Not Track“ (DNT). Keďže zatiaľ neexistuje jednotný technický štandard pre DNT, na tieto signály automaticky nereagujeme; svoje preferencie týkajúce sa cookie však môžete kedykoľvek nastaviť v cookie lište. Formulár je chránený reCAPTCHA.

5. Komu vaše údaje poskytujeme

Vaše osobné údaje nezverejňujeme ani nepredávame. Môžeme ich poskytnúť dôveryhodným príjemcom, ktorí pre nás zabezpečujú služby ako sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia, najmä:

• poskytovateľ webhostingu a technickej správy webu Orllium;
• poskytovateľ e-mailových služieb Google Workspace;
• poskytovatelia analytických a reklamných nástrojov Google, Meta Ads a HighLevel;
• účtovník / daňový poradca a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

6. Prenos údajov mimo EÚ/EHP

Niektorí poskytovatelia nástrojov tretích strán (napr. Google, Meta alebo GoHighLevel) môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA. V takom prípade je prenos zabezpečený primeranými zárukami podľa GDPR, najmä štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou alebo na základe rámca EU–U.S. Data Privacy Framework.

7. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi:

• údaje z dopytov a komunikácie: 1 rok od poslednej komunikácie;
• zmluvná a fakturačná dokumentácia: po dobu stanovenú účtovnými a daňovými predpismi (spravidla 10 rokov);
• údaje spracúvané na základe súhlasu (cookie, marketing): do odvolania súhlasu alebo do uplynutia platnosti príslušných cookie.

8. Ako vaše údaje chránime

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením, stratou alebo zneužitím. Prístup k údajom majú len poverené osoby viazané mlčanlivosťou.

9. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte podľa GDPR nasledujúce práva:

• právo na prístup k svojim osobným údajom a na ich kópiu;
• právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov;
• právo na výmaz („právo na zabudnutie“);
• právo na obmedzenie spracúvania;
• právo na prenosnosť údajov;
• právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme alebo na účely priameho marketingu;
• právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním;
• právo nebyť predmetom výlučne automatizovaného rozhodovania s právnymi účinkami.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@marely.sk. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

10. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, web: www.dataprotection.gov.sk.

11. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvnilo. Reklamné nástroje tretích strán však môžu na základe vášho súhlasu vykonávať profilovanie na účely cielenia reklamy.

12. Odkazy na webové stránky a služby tretích strán

Naša webová stránka a naše profily môžu obsahovať odkazy na webové stránky a služby tretích strán (napríklad Instagram, Facebook, rezervačný nástroj Calendly, GoHighLevel alebo Google Meet). Tieto zásady sa nevzťahujú na spracúvanie osobných údajov týmito tretími stranami a nenesieme zaň zodpovednosť. Odporúčame vám oboznámiť sa so zásadami ochrany osobných údajov každej stránky alebo služby, ktorú navštívite.

13. Ochrana súkromia detí

Naše služby a webová stránka nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí mladších ako 16 rokov. Ak zistíme, že sme takéto údaje získali bez overiteľného súhlasu zákonného zástupcu, bezodkladne ich odstránime. Ak sa domnievate, že sme mohli získať údaje dieťaťa, kontaktujte nás na info@marely.sk.

14. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať, napríklad pri zmene právnych predpisov alebo našich služieb. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto webovej stránke s uvedením dátumu účinnosti.

15. Kontakt

S akýmikoľvek otázkami týkajúcimi sa ochrany osobných údajov sa na nás obráťte na e-maile info@marely.sk alebo písomne na adrese nášho sídla uvedenej v bode 1.